文化是一種習得的行為模式，它建立了行為規(guī)范和價值觀，在整個組織中共享，并隨著時間的推移而持續(xù)。伯納德·巴斯（Bernard Bass）認為，對文化的理解很重要，因為文化是將一個組織作為身份和獨特能力的來源聯(lián)系在一起的粘合劑。因為組織文化描述學習的行為和態(tài)度，不同的組織因其發(fā)展環(huán)境的不同而產生不同的文化。例如，公共和私營部門組織受到截然不同的責任和約束，因此通常表現(xiàn)出非常不同的文化類型。